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i18n/it/docusaurus-plugin-content-pages/request-custom-features.md

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+---
+title: Richiedi Custom Features
+description: Come funziona la richiesta di Custom Features
+---
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+![img](../../../static/img/welcome.svg)
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+# Richiedi Custom Features
+
+Quando aggiungi Custom Features alla tua richiesta, un Customer Success Manager ti contatta entro 1-3 giorni per creare un preventivo su misura. La richiesta non è vincolante: apre un dialogo per trovare la soluzione migliore per le tue esigenze.
+
+
+## Cosa sono le Custom Features
+
+Le Custom Features sono requisiti extra rispetto al template selezionato:
+
+- **Specifiche tecniche:** browser specifici, criteri di test aggiuntivi  
+- **Criteri di selezione dei partecipanti:** dettagli geografici, segmenti utente specifici, fornitori di servizi, etc.  
+- **Task personalizzati:** variazioni su numero o tipologia di task utente
+
+Questi requisiti richiedono una valutazione personalizzata per garantire prezzi accurati e tempistiche realistiche.
+
+
+## Come funziona
+
+### 1\. Invia la tua richiesta
+
+Clicca "Submit" nel form dell'attività. Prima dell'invio, vedrai un riepilogo delle modifiche e potrai correggere se necessario.
+
+**Nota:** Non puoi modificare la richiesta dopo l'invio, ma puoi discutere e perfezionare i requisiti con il tuo CSM.
+
+### 2\. Valutiamo le tue esigenze
+
+Il nostro team analizza:
+
+- Ambito e complessità del progetto
+- Fattibilità tecnica  
+- Allocazione delle risorse  
+- Requisiti di target e tempistiche
+
+**Tempistiche:** 1-3 giorni
+
+### 3\. Our team contacts you
+
+Un Customer Success Manager dedicato ti scrive via email per:
+
+- Discutere i tuoi requisiti 
+- Chiarire gli aspetti tecnici 
+- Capire le tue tempistiche e priorità  
+- Rispondere a tutte le tue domande
+
+Il tuo CSM ti aiuta a trovare la soluzione giusta, senza pressioni.
+
+### 4\. Ricevi il preventivo
+
+Dopo la conversazione, ricevi un preventivo che include:
+
+- Prezzo aggiornato
+- Data di inizio  
+- Prossimi passi
+
+:::tip Non hai nessun obbligo di accettare.
+È solo uno strumento in più per aiutarti a decidere.
+:::
+
+
+## Fattori che influenzano prezzo e tempistiche
+
+Il tuo Customer Success Manager valuta questi elementi per creare un preventivo accurato:
+
+### Ambito del progetto:
+
+- Numero e complessità dei task  
+- Attività di ricerca incluse (screening utenti, analisi, reportistica)
+
+### Tempistiche:
+
+- Consegna standard o veloce
+- Data di inizio specifica
+
+### Recrutamento dei partecipanti:
+
+- Specificità dei criteri di selezione
+- Eventuali incentivi aggiuntivi per profili poco diffusi
+
+### Gestione del progetto:
+
+- Livello di coordinamento richiesto 
+- Reportistica o documentazione personalizzata
+
+### Setup tecnico:
+
+- Integrazioni con altre piattaforme
+- Criteri relativi ad ambienti di test specifici o protetti
+
+### Servizi aggiuntivi:
+
+- Altre personalizzazioni di cui potresti aver bisogno
+
+Il tuo CSM ti spiega come ogni fattore impatta sul tuo progetto.
+
+
+## Perchè questo approccio?
+
+**Accuratezza:** I requisiti personalizzati richiedono una valutazione umana per darti aspettative realistiche. Preferiamo darti informazioni accurate piuttosto che stime automatiche che potrebbero deluderti.
+
+**Partnership:** Ti assicuri di ottenere esattamente ciò di cui hai bisogno. Il tuo CSM lavora con te per ottimizzare valore e budget.
+
+**Trasparenza:** Capisci per cosa paghi e perché, senza costi nascosti o sorprese.
+
+
+## Domande frequenti
+
+### La richiesta è vincolante?
+No. Richiedere un preventivo non ti impegna.
+
+### Posso cambiare idea dopo aver ricevuto il preventivo?
+Sì, in qualsiasi momento senza alcun obbligo.
+
+### Cosa succede se il preventivo supera il mio budget?  
+Il tuo CSM modifica l'ambito per adattarlo al budget, mantenendo le tue esigenze principali.
+
+### Quanto tempo richiede il processo? 
+Dall'invio al preventivo: tipicamente 1-3 giorni.
+
+### Posso modificare i requisiti dopo l'invio?
+Prima dell'inizio del progetto, il tuo CSM ti aiuta a modificare i requisiti. Il preventivo si aggiorna di conseguenza.
+
+### Lavoro con la stessa persona? 
+Sì. Il tuo CSM è il tuo unico punto di contatto dal preventivo al completamento.
+
+
+## Hai bisogno di aiuto?
+
+Puoi contattare il nostro team di supporto: help@unguess.io
+
+*Questa richiesta apre un dialogo, non un processo di vendita. La tua soddisfazione e il successo del progetto sono le nostre priorità.*
+

src/pages/request-custom-features.md

@@ -7,7 +7,7 @@ description: request custom features process
 
 # Request Custom Features
 
-When you add custom features to your testing plan, a Customer Success Manager will contact you within 2-7 days to create a personalized quote. This request is not binding—it simply opens a conversation to find the best solution for your needs.
+When you add custom features to your testing plan, a Customer Success Manager will contact you within 1-3 days to create a personalized quote. This request is not binding—it simply opens a conversation to find the best solution for your needs.
 
 
 ## What Are Custom Features
@@ -38,9 +38,9 @@ Our team evaluates:
 - Project scope and complexity  
 - Technical feasibility  
 - Resource allocation  
-- Timeline requirements
+- Target & Timeline requirements
 
-**Timeline:** 2-7 days
+**Timeline:** 1-3 days
 
 ### 3\. Our team contacts you
 
@@ -59,7 +59,6 @@ After your conversation, you'll receive a personalized quote that includes:
 
 - Updated pricing  
 - Start date  
-- Detailed service breakdown  
 - Next steps
 
 :::tip You are not obligated to accept this quote.
@@ -124,7 +123,7 @@ Yes, at any time with no obligation.
 Your CSM can adjust the scope to fit your budget while meeting your core needs.
 
 ### How long does the process take? 
-From submission to quote: typically 2-7 days.
+From submission to quote: typically 1-3 days.
 
 ### Can I change requirements after submitting?
 Before project start, your CSM can help you adjust requirements. The quote updates accordingly.