Flaskログイン付きサポートデスク対応履歴管理アプリ

🗂️ 概要

このアプリは、ユーザーからのお問い合わせを管理者が対応・記録する「サポートデスク対応履歴管理システム」です。
ユーザー登録・ログイン機能付きで、問い合わせ・対応の履歴をWeb画面上で簡単に管理できます。

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🚀 特徴

• ユーザー登録・ログイン機能（Flask-Login）
• ユーザー画面：問い合わせ登録・履歴確認
• 管理者画面：問い合わせ一覧・絞り込み検索・対応入力
• 問い合わせごとに1件の対応履歴（編集可能）
• 管理者アカウントの初期作成スクリプト付属

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🖥 画面イメージ

1. 初期画面

2. ユーザ登録画面

3. ログイン画面

4. ユーザ投稿（マイページ）画面

5. 管理者画面

6. 対応（管理者）画面

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📁 構成

flask_login_support_desk/
├── app/
│   ├── static/                  # スタイルCSS
│   ├── templates/               # HTMLテンプレート
│   ├── __init__.py              # Flaskアプリ初期化
│   ├── config_pf.py             # アプリ設定
│   ├── models_pf.py             # DBモデル定義（User / Inquiry / Response）
│   ├── routes_pf.py             # 全ルート管理（関数を集約）
│   ├── login_func.py            # ログイン/ログアウト処理
│   ├── register_func.py         # 新規登録処理
│   ├── user_func.py             # ユーザー機能（登録・一覧）
│   ├── admin_func.py            # 管理者機能（一覧・対応）
├── create_db.py                 # DB作成スクリプト
├── create_admin_user.py         # 管理者アカウント登録スクリプト
├── requirements.txt             # 必要なPythonパッケージ
└── README.md

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🛠 使用技術

• Python 3.x
• Flask
• Flask-Login
• SQLAlchemy
• Bootstrap 5（UI）

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▶️ セットアップ手順

1. 仮想環境を作成・起動（任意）：

   python -m venv myenv
   source myenv/bin/activate  # Windowsなら myenv\Scripts\activate

2. 必要パッケージのインストール：

   pip install -r requirements.txt

3. データベース作成：

   python create_db.py

4. 管理者ユーザー登録（ファイル内の情報は任意で変更可）：

   python create_admin_user.py

5. アプリ起動：

   flask run

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🔒 管理者アカウント（デフォルト）

ユーザー名：admin  
メールアドレス：admin@example.com  
パスワード：password123

※ create_admin_user.py 内で任意に変更可

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🧪 ポートフォリオとしての狙い

• 複数ファイル構成で保守性・拡張性を意識
• Python + Flask の実用的なアプリ設計力
• ログイン・セッション・DB操作・UI連携の一通りを網羅

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🧭 今後の拡張アイデア

• 管理者ユーザーの複数対応（ロール管理）
• CSV出力・PDF保存機能
• メール通知連携（問い合わせ登録時など）
• スマホ対応UIの改善（レスポンシブ強化）